Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre HA GROUP SARL et ses clients dans le cadre de la vente de produits informatiques et High-Tech via le site hagroup.ma ou en magasin.
2. Commandes
Toute commande passée sur le site hagroup.ma ou en magasin implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. HA GROUP SARL se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de paiement non validé. Vous serez informé par email en cas d'annulation.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). HA GROUP SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont : • Paiement à la livraison (espèces) • Virement bancaire • Carte bancaire (en magasin) Le paiement est exigible à la réception de la commande. En cas de retard de paiement, HA GROUP SARL se réserve le droit de suspendre ou annuler la commande.
5. Livraison
La livraison est effectuée dans tout le Maroc. Les frais de livraison sont à la charge du client sauf pour les commandes supérieures à 2 000 MAD. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. Pour plus de détails, consultez notre page Modes de livraison.
6. Retours et remboursements
Tout produit peut être retourné dans un délai de 7 jours à compter de la livraison, sous réserve que le produit soit dans son emballage d'origine, non utilisé et non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
7. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie fabricant. En cas de panne ou de défaut de fabrication, contactez notre service après-vente à contact@hagroup.ma ou au 0 635 854 545. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une chute ou de toute modification non autorisée.
8. Responsabilité
HA GROUP SARL ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation des produits vendus. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de vos commandes sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de vos commandes. Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Marrakech, Maroc.